#11 Jak zaprojektować bank dla dzieci?

Jan van der Saar z Laboratorium Innowacji opowiada o tym, na czym polega projektowanie w świecie cyfrowym. Na przykładzie bankowości dla dzieci PeoPayKids dowiadujemy się, jak z wykorzystaniem ko-kreacji i empatyzacji, projektować nowy segment usług w branży nowoczesnej bankowości. Poznajemy miejsca, w których projektowanie styka się z Service Designem i podejściem Design Thinking, a także dowiadujemy się, kiedy poznaje się bankowe potrzeby dzieci, kiedy razem z dziećmi się projektuje, a kiedy oddaje się usług do UX'owych testów dzieci.

• 0:27 Dzieci w świecie finansów
• 1:57 Myślenie o projektowaniu percée
• 3:04 Projektowanie a Service Design
• 5:38 Przekładanie "dwóch diamentów" na proces projektowania
• 5:58 Etap I – badanie problemu i potwierdzenie wyzwania
• 7:51 Etap II – praca z użytkownikami
• 10:46 Etap III – potwierdzenie koncepcji i dopracowanie rozwiązania
• 13:13 Trzy etapy i dwa rozwiązania; PeoPayKids i Panel Rodzica

✏ Jan van der Saar jest liderem Laboratorium Innowacji w Banku Pekao S.A.. Ma ponad piętnaście lat doświadczenia w bankowości – głównie w obszarze produktów inwestycyjnych, segmentu klienta zamożnego oraz nowych technologii. Obecnie łączy biznes, finanse i technologię, specjalizując się w innowacjach w korporacji. Jest ekspertem w budowaniu kultury innowacji w organizacji – poprzez wdrażanie podejścia open innovation i idea management oraz przeprowadzanie testów Proof of Concept, zarówno rozwiązań projektowanych in-house, jak i tych pozyskanych z rynku fintech. Fan podejścia lean startup, metodyk kreatywnych oraz logiki „fail fast – fail safe”.